上海往事（14）-12319值班 (第1/2页)
　　
　　时间：2007　地点：徐家汇
　　
　　由于这段时间正处于第二批项目的收尾阶段，几个已经上线的区正在进行运行完善阶段，因此对所有的人来说，这段时间正好是个调整学习的时机，纷纷开始进行深入学习IT行业知识中去。
　　
　　不过这样的好日子显然没有持续太久，来自上层一个突如其来的决定改变了我们几个项目人员的命运。领导为了响应建交委关于12319值班保障的要求，提出必须实行两班制。除了现有的固定值班人员意外，所有参与项目的人员都必须在接下来的一段时间里配合领导实行早班制度、而且是隔一天就要去12319现场值班，同时帮助驻场人员杜工一起维护整个城建热线。
　　
　　关于杜工，我这里要和大家介绍一下。他是我06年当时一起参加公司面试的同事，后来同一天被安排到公司报道。唯一的区别是他被分配到售后部门去负责项目的售后工作，而我则去实施在建项目。他是我在3H公司关系最好的朋友，他后来一直在12319长期值班，每天被那里的系统折腾得够呛。
　　
　　这件事情让我的家人觉得非常无奈，我感觉自己也突然像参加翻班工作的人了。除去一天正常上班以外，另外一天就必须在早上7点就到达项目现场。这让我不得不在值班的那一天早晨在别人还在梦乡中的时候，就选择起床。说实话那段时间我很过意不去，因为这还影响到了两家人的休息。
　　
　　初春的上海还略微有点冷，早晨的上海则更是人烟稀少。由于太早，地铁都没开始运行。我当时的路线是周家嘴路220到汉口了换乘864到肇嘉浜路、吴兴路下车，整个路线大约1个小时15分钟的样子。第一天去上班的时候，当然还有点不习惯，毕竟那么早了。我到班的时候正值他们热线MM换班的时候，所以每次都会在电梯里看到很多MM走出来。那天我走进了12319的热线大厅，里面小姑娘看到我都一副惊讶的样子。怎么突然就有一个男人跑进来了呢？你们放心，我不是来上访的。我心中暗暗想道。那天值班的值班长是一个叫妹妹头的MM，因为他们都这么叫她的。她看到我的出现，对我一脸疑惑？？
　　
　　“先生，你找哪位？这里是热线中心，外面人不可以进来的。。”妹妹头略带质问的口气对我说。
　　
　　“呵呵，你是值班长对吧？不好意思，可能我们领导没和你们说，从今天开始我们公司会派人早上7点跟你们一起上班的，小杜还是正常会来的，他常日班。因为现在12319电话业务量越来越大，所以我们领导很重视你们这里，让我们项目人员一起来配合你们工作，顺便也熟悉系统。”我对妹妹头这么说，其实我心想，我连这个系统一点都没用过，有问题还不是找小杜，至少也要一段时间熟悉后才搞的定。
　　
　　“原来是这样啊，哈哈 。我在想呢，怎么突然就跑进来一个帅哥，把我们MM们都吓一跳了。对了，你姓啥？”妹妹头问我。
　　
　　“呵呵，我姓陈。你叫我感觉好了，这个比较舒服。”我对她说。
　　
　　
　　
　　（本章未完，请点击下一页继续阅读）